發(fā)布日期：2023-02-14瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 天睿咨詢-顏家平
MMOGV5版中2.5.1.3 F2：組織的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程，將根據(jù)發(fā)生概率，影響的嚴(yán)重性等因素，決定應(yīng)在應(yīng)急/備份程序中記錄哪些過(guò)程，該過(guò)程可包括適當(dāng)使用分析工具。與V4版的2.5.1.2相比，該條款的前句沒(méi)有變，但后句即目的發(fā)生了變化。從“制定應(yīng)急/后備程序流程的優(yōu)先順序”改成“決定應(yīng)在應(yīng)急/備份程序中記錄哪些過(guò)程，該過(guò)程可包括適當(dāng)使用分析工具?！边@完全是針對(duì)企業(yè)在處理風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急事件中的薄弱環(huán)節(jié)而來(lái)的。
做好相關(guān)記錄，是企業(yè)管理體系如質(zhì)量體系（IATF16949）和環(huán)境體系（ISO14001）都對(duì)記錄提出了專門(mén)的要求，要求建立相關(guān)流程做好記錄。同樣MMOG評(píng)審也是通過(guò)查看各類(lèi)記錄來(lái)確定企業(yè)是否符合供應(yīng)鏈物流體系的要求。而對(duì)某一項(xiàng)具體的管理，要求進(jìn)行過(guò)程記錄，這是不多見(jiàn)的。說(shuō)明記錄對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制有著重要的意義。但是，在企業(yè)管理中，記錄與文件編寫(xiě)一樣，是管理的難點(diǎn)。每逢管理評(píng)審或者檢查來(lái)臨，找文件，找記錄是許多企業(yè)必有的場(chǎng)景。找不到記錄，記錄不規(guī)范等比比皆是。即使現(xiàn)在記錄的工具先進(jìn)了許多，各種自動(dòng)化記錄儀器和工具的廣泛應(yīng)用，仍然沒(méi)有徹底解決這個(gè)問(wèn)題。希望企業(yè)在落實(shí)MMOG 條款的過(guò)程中，利用條款的要求，改善記錄這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。
在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要做好相關(guān)會(huì)議的《會(huì)議紀(jì)要》。從每次《會(huì)議紀(jì)要》中我們可以看到企業(yè)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)過(guò)程，看到各個(gè)部門(mén)如何以各自的角度看待不同的風(fēng)險(xiǎn)，看到企業(yè)的高管在對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)上的態(tài)度，看到企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的措施是如何確定的。這對(duì)以后預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)大有好處。V公司的一位供應(yīng)鏈總監(jiān)很重視記錄，他很有心地把各類(lèi)有關(guān)供應(yīng)鏈管理的《會(huì)議紀(jì)要》搜集和保存起來(lái)。當(dāng)發(fā)生事故或者問(wèn)題時(shí)，就看看當(dāng)初相關(guān)會(huì)議是如何決定的，利用會(huì)議做的決定來(lái)獲取各部門(mén)的幫助和支持，取得了較好的效果。
圖片：來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，更要做好記錄，最好要有專人做工作日志，記錄風(fēng)險(xiǎn)期間每一天的重要事務(wù)。如出入庫(kù)量、庫(kù)存量（包括客戶和供應(yīng)商的庫(kù)存）、在途庫(kù)存和運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)等物流情況。要記錄風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重度，如自然災(zāi)害的等級(jí)、網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間、運(yùn)輸停頓等風(fēng)險(xiǎn)情況。要記錄風(fēng)險(xiǎn)引起的后果，如安全事故、交付脫期、質(zhì)量事故和生產(chǎn)停止等情況。在做記錄時(shí)，要采用合適的記錄表，把需要的內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)地，簡(jiǎn)單扼要地，清晰地記錄在專門(mén)的圖表上，方便查詢和保存。凡管理好的企業(yè)，都具有一套企業(yè)特色的記錄表和《會(huì)議紀(jì)要》模板，它們對(duì)企業(yè)管理和供應(yīng)鏈運(yùn)作起著重要的作用。
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如果每次風(fēng)險(xiǎn)前后都能做好相關(guān)記錄，那對(duì)以后的風(fēng)險(xiǎn)再次的預(yù)防幫助很大。L公司曾經(jīng)遭受水淹，他們記錄了水在不同場(chǎng)地的深度。在水災(zāi)過(guò)去后，他們根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)，調(diào)整了場(chǎng)地布局，升高了控制電器的位置。當(dāng)幾年后再次發(fā)生水漫進(jìn)車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)時(shí)，這些布局等措施的效果顯現(xiàn)了出來(lái)，使得損失減少了許多。根據(jù)新的記錄，他們?cè)俅巫隽讼鄳?yīng)的調(diào)整和落實(shí)相關(guān)措施。他們經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，在做了這樣的調(diào)整后，企業(yè)再也不會(huì)受到水災(zāi)影響了。
企業(yè)要編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程，要根據(jù)發(fā)生概率，影響的嚴(yán)重性等因素，決定應(yīng)在應(yīng)急程序中記錄哪些過(guò)程。流程中要規(guī)定由誰(shuí)進(jìn)行記錄，采用什么方法記錄，使用哪些類(lèi)型的圖表，采用什么合適的分析工具等。由于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是整個(gè)企業(yè)的事情，因此需要最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)的支持和配合，專業(yè)人員的實(shí)際操作，并且不斷修正和改善，方能符合要求。
審核員在評(píng)審時(shí)，會(huì)比較仔細(xì)地審閱文件和相關(guān)記錄。并可能會(huì)根據(jù)記錄的情況核對(duì)一些數(shù)據(jù)。本條款雖不屬于否決項(xiàng)，但內(nèi)容比較重要，由于該流程是企業(yè)的流程，而解釋和說(shuō)明是由供應(yīng)鏈部門(mén)做的，因此尤其要重視。
